Merak edilenlere hızlı cevaplar
Nova Car Service'te en çok sorulan soruları üç başlık altında topladık. Burada cevabını bulamadığınız her şeyi WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Servis ve garanti
Yetkili servis dışında bakım garantimi bozar mı?
Hayır. Üretici standardına uygun parça ve periyotla yapılan bakım fabrika garantisini bozmaz. Nova Car Service her işlemi faturalandırır ve bakım defterine kaydeder; garanti talebinde bu kayıtlar delil olarak kullanılır.
Eurorepar Car Service garantisi neyi kapsar?
Nova Car Service'te yapılan işlem Eurorepar Car Service ağ garantisi kapsamındadır: değişen parça ve işçilik 2 yıl garantilidir ve garanti ağdaki diğer servis noktalarında da geçerlidir.
Onayım olmadan işlem yapılır mı?
Hayır. Teşhis sonrası yapılacak işlem, parça ve tutar WhatsApp'tan yazılı gönderilir. Onay vermeden hiçbir parça sökülmez veya sipariş edilmez.
Bakım periyotları
Periyodik bakım kaç kilometrede yapılır?
Benzinli araçlarda genellikle 10.000–15.000 km veya yılda bir; dizel araçlarda 15.000–20.000 km.
Motor arıza lambası yandığında ne yapmalıyım?
Lamba sabit yanıyorsa düşük devirde servise getirin. Yanıp sönüyorsa hemen durun: katalizör hasarı riski var. Hata kodu okuma ücretsizdir.
Yağ değişiminde hangi yağı kullanıyorsunuz?
Üreticinin belirlediği viskozite ve onay kodundaki yağları kullanıyoruz.
Fiyat ve süreç
Neden telefonda fiyat verilmiyor?
Aynı modelde bile motor kodu, setin kapsamı ve aracın durumu fiyatı değiştirir.
Sökülen parçaları görebilir miyim?
Evet. Fotoğrafını paylaşıyoruz ve talep ederseniz eski parçaları teslim ediyoruz.
Aynı gün teslim mümkün mü?
Periyodik bakım, yağ bakımı ve triger değişimi genellikle aynı gün tamamlanır.